「⇒」は個人的な気づき、学び
◎本書の趣旨
・「億を稼ぐ勉強法」とは、自分の無形資本（パーソナルキャピタル）に投資し、知恵や信頼をお金に換えていく実学
・お金を稼ぐ人は、顧客の成功のために勉強する
・人は自分のことを考えると悩み、顧客のことを考えると知恵が出る
◆億を稼ぐ投資としての勉強法とカスタマーサクセス
・商売偏差値を基準にした勉強は、顧客に価値を与えることが目的
→ 学力偏差値を基準にした勉強では、知識量を増やすことが目的でお金は増えない
・結果にコミットするとき、やり方はわからなくていい
→ できる人に教わる。やっているうちに後からわかる
〇カスタマーサクセス
・お金を稼ぐ人は、顧客の成功（カスタマーサクセス）のために勉強する
→ あなたの報酬はすべて顧客満足によってもたらされる
→ 顧客の成功＝自分の成功
・億を稼ぐ勉強は、「顧客を成功に導くための勉強」
→ 人は自分のことを考えると悩み、顧客のことを考えると知恵が出る
・あなたの勉強は、あなたという商品のマーケティングの中心
→ 役立つ情報発信は顧客開拓、顧客フォローにつながる
→ 結果を出すための戦略、戦術、実戦によって得た知識は、あなたという商品の付加価値を高める
→ 「成功ノート」に顧客成功のノウハウを書く
◆億を稼ぐための条件
・「億を稼ぐ」と決める
→ 達成するまでやる
→ お金は必要な人にしか流れてこない
・達成できる人から学ぶ
・安売りの働き方 → 「時給月給でお金を受け取る」「一社専属で働く」「移動を前提に働く」
・最高値の働き方 → 「価値で報酬を受け取る」「顧客の上限がない」「移動を前提にせず働く」
・自己肯定も、自己否定も大切
→ 人生を次の次元に引き上げていくとき、現状への強烈な自己否定が燃料になる
・勉強とは、顧客価値を高めるためのインプット＆アウトプット
→ 成長とは、顧客に価値を与えること
→ 報酬とは、顧客価値の対価として受け取るもの
→ 報酬は顧客価値によって決まる。自分がどんな顧客価値を作るかがわかれば、受け取る報酬をコントロールできる
・成功と幸せを明確に区別する。幸せは自分１人でも感じられるが、ビジネスにおける成功はすべて顧客によってもたらされる。自分のことだけ考えて成功するのは不可能
・「自利とは利他をいう」（最澄）・・・利他の行いそのものが自分の幸せである
⇒ 好きなことをやる時間をつくることができできれば、そこまで多くのお金を稼ぐ必要はないと考えていたが、逆にいえば、稼ぐお金を自ら制限する必要はない
⇒ 要は、起業の目的は、自分が好きなことを、好きな場所で、好きな時間にすることができて、自分も家族も幸せになること、周囲を幸せにすること
⇒ 自分、家族、周囲の幸せの達成＝自分にとっての成功
⇒ お金は結果
◆億を稼ぐ勉強法
〇４ステップの勉強戦略
①顧客の成功（カスタマーサクセス）を定義する
・まだ見ぬ顧客の成功イメージをつくり、顧客へのベクトルを描く
→ 自分にベクトルが向くと悩む
⇒ どんな顧客のどんな欲求を満たすか、どんな利益をもたらすことが顧客の成功かを考える
②成功の公式をつくり、結果指標を定める
・何が達成されればいいか
・測定可能な目標
③結果を出すための４大専門領域を定める
・自分がコミットする４つの領域での専門分野を絞る
④「専門フィルタ」からインプット＆アウトプットを繰り返す
・顧客の成功につなげるための勉強と情報発信をする
〇４つの学習サイクル
①知識を学ぶ
・カスタマーサクセスを達成するために学ぶ
・できる人に教えてもらう
②応用する
・成功ノートに学んだことを発信する
③実践する
・毎日行動する
・ひとりPDCA会議を毎日積み重ねる
・「どうしたら結果指標が達成できるか」
④フィードバックをもらう
・顧客、メンターからのフィードバックを意識的に得る
