SAITAMA（埼玉）暮らしと本が最強なワケ

2019年1月20日（日）、埼玉県比企郡ときがわ町のi-officeで開催されたときがわカンパニー主催の読書会に参加しました。

課題本は、以前こちらでも紹介した『NEW　POWER』。


この本を読むのは２度目でしたが、読書会に備えて読み直すと新たな発見がありました。

やはり本というものは読めば読むほど理解が深まりますし、新たな着想も得られますね。

これに自分以外との対話を加えると、相乗効果によってさらに本からの学びが加速します。

参加者は私含め３人でしたが、充実した時間になりました。


今回は、読書会での発表内容と、参加者の問題提起から議論が展開して「関係人口」のわかりやすい説明を大発見するという体験をしましたので、その模様をかいつまんでご紹介します。


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◆ときがわカンパニー代表　関根さん

〇ニューパワーの根底にあるもの

・テクノロジーの進化を受けて、スマホを手にした「僕たちが変化している」（p19）
・「人々の参加意欲を巧みにコントロール」できる。悪い使い方や「洗脳」も可能

⇒　普段、本業の中で関わっている「組織社会化」の考え方になじむ
　　 このような前提条件を正しく理解することが重要（特に若い人向け）


〇「スーパー参加者」とは？

・参加のステップを上げていく、ハードルを上げていくというのは事業をやるときと同じ。
・本屋プロジェクトもこれを意識しながら参加する仕組みを考えたい。
・「スーパー参加者」を説明するいい表現はないか？（いまいちわかりづらい、というか稚拙な表現）

⇒　「関係人口」にも共通する要素がある
　　これを考えることで「関係人口」をわかりやすく説明できるのではないか。


ということで考えてみました。

参加者同士の議論から、「関係人口」は関わりの度合いから、「知る」→「参加者」→「ファン」→「サポーター」→「パートナー」というステップに分けられることを共有。

そして、「関係人口」を的確に表現できる言葉は「仲間」であることを確認しました。

特に、Sさんの「パートナー」と「仲間」というひらめきには感動を覚えました。

さすがです！

その過程では、林さんの経済的価値という発言や「対等」というキーワードが得られました。






「関係人口」の定義については、改めて別の機会にSさんにご説明いただけることになりました。

（さっそく、ときがわカンパニーさんのブログでアップされていました！）

「関係人口の定義」（ときがわカンパニーさんのブログへのリンク）

すごいのができあがっていました。



◆ラーンフォレスト代表　林さん

・医師たちは専門的な知識を習得するために厳しい訓練をしてきた。専門家となった反面、患者から遠ざかってしまった。（p28）
・自業自得という面もあるにしても、ないがしろにされたくない気持ちもわかる。


（意見交換）

・ニューパワーの及びうる範囲があるのでは。たとえば、「患者を治療する」ことは医師にしかできない。
・間違っていることを認め、ニューパワーを活用することで、正しい方向に自らの専門性を発揮することができる。
・このあたりが、ニューパワーとオールドパワーの融合、使い分けなのかもしれない
・講師業もそうだが、「変化対応」は常に考える必要がある
・『心の中のブラインドスポット』で、相手の身分によって対応が違うというエピソードがある。結局は「人」ということ



◆私

〇ニューパワーとは

・私たちの手にしている「パワー」は、テクノロジー（スマホ、インターネット）の変化とその根底にある「僕たちの変化」によるもの
・「僕たちの変化」とは、経済的・金銭的価値（利益）から、健康、地域・社会貢献、いきがいといった精神的価値（目的意識）への価値観の多様化
・そこには「協力したい」「参加したい」という感情がある＝ニューパワー


〇ニューパワーを増幅させるキーワード「ＡＣＥ」

・Action（行動を促す）、Connected（つながりを生む）、Extensible（拡張性がある）（p80）
・非常に今の時代の状況を表している。
・連想されるキーワード
　コミュニティ、共感、共有（シェア）、Ｃｏ～、クラウドファンディング、ブロックチェーン
・一つ一つの要素（個人）は小さくても、つながることで大きくなる


〇ニューパワーの問題点

・力の向く先が正しいとは限らない（犯罪、戦争、フェイクニュース）
・無責任。ゆるいコミュニティ

⇒　ビジョン、ミッションの共有が必要なのでは（支配ではなく）
　　群衆にどこまで、どうやって関わってもらうのかというルール


〇「公」と「官」

・本来、ニューパワーと政治・行政は親和性高いはず　⇒　現実は正反対（シールズの例）
・政治・行政にこそ最も必要だが、最も苦手としている分野
・キーワードは、「官」ではなく「公」を意識すること

※「公」とは、「官」ではなく、「私」と「私」がつながると生まれるものという考え方（山崎亮『コミュニティデザイン』）


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参加されたお二人は、昨年出会った私のメンターお二人でしたので少なからず気張りましたー

ではありましたが、発言をどんどん促してもらえる聞き上手（聞き出し上手？）なお二人でしたので、遠慮なく正直な考えをぶつけさせてもらいました。

「安心して発言できる」という雰囲気というか、関係というのはホントありがたいですよね。

いい緊張感の中で、充実した疲労を感じました。

疲れてもエネルギーに満ちている感じ。

矛盾しているようですが、そんな感覚です。



今回の読書会では、参加者全員が加わって議論した結果として、全員が納得する成果を得られたという、フック数人による読書会ならでは感動体験をも味わうことができました。

しかも自分が選書した本の読書会でこのような体験が得られるなんて、選書者冥利につきます。

このような機会を与えていただいたお二人に感謝です。



今回の読書会の課題本はこちら。

　↓

定価：1,800円


ニューパワーの行動原理が非常によくわかる度　：　★★★★★
日本はまだまだオールドパワーの価値観がはびこっているなあと思う度　：　★★★★★



◆本書の視点

・テクノロジーによって、どこにいても誰とでもつながることが可能となり、時代をつくる新たなモデルや考え方（＝ニューパワー）が誕生した
・どうすれば大勢の人が飛びつき、盛り上げ、拡散してくれるアイデアを生みだせるのか？
・集団との結びつきがますますゆるく一時的になっていく時代に、どうすれば大勢の人が長く所属したがる場をつくれるのか？
・新旧のパワーをどのように使い分け、どんなときに両方を組み合わせるべきか？
・オールドパワーのほうがよい結果をもたらすのは、どんなケースか？



◆ニューパワーとは何か

〇「オールドパワー」と「ニューパワー」の対比（巻頭）

【オールドパワー】　　　　　VS　　　　【ニューパワー】　　　　
貨幣（カレンシー）　　　　　　　　　　　潮流（カレント）　　　　　　　　
少数の人が握る　　　　　　　　　　　　多くの人が生み出す
ダウンロード型　　　　　　　　　　　　　アップロード型
リーダー主導型　　　　　　　　　　　　 仲間主導型
閉鎖的　　　　　　　　　　　　　　　　　　開放的


〇「オールドパワー」の価値観と「ニューパワー」の価値観（ｐ５１）

【オールドパワーの価値観】
・フォーマルな統治（代表者による運営）、管理統制主義、制度尊重主義
・競争、独占、リソースの統合
・機密保持、慎重、公私の区別
・専門知識、プロフェッショナリズム、専門化
・長期の所属と忠誠、全面的な参加度は低い

【ニューパワーの価値観】
・インフォーマルな統治（ネットワークによる運営）、自己組織化
・コラボレーション、群衆の知恵、共有、オープンソース
・徹底的な透明性
・メイカー・カルチャー、「自分たちでやろう」の精神
・短期間の条件付き所属、より全面的な参加


・今の３０歳未満の人に顕著なのは、「参加する権利」を持っているという感覚
・「ニューパワーの価値観＝善」で、「オールドパワーの価値観＝悪」ということではない
・まったく別個に存在し対立するものではなく、ひとつの連続体ととらえ、今の自分自身や所属する組織の価値観を見極め、対応していくことが重要



◆ニューパワーの）世界で拡散されるためのアイデアに必要な３つの原則「ACE」

・チップ・ハースとダン・ハース兄弟は、著書『アイデアのちから』で、人の心をつかみ、共感を呼ぶアイデアに備わっている以下の６つの特徴を示した。（ｐ７８、「SUCCESs」の法則）

※SUCCESs・・・Simple（単純明快）、Unexpected（意外性）、Concrete（具体性）、Credible（信頼性）、Emotional（感性）、Stories（ストーリー）の６つ

・これに加えて、近年、成功している取り組みの多くには３つの特徴「ACE」が見られる（ｐ８０）
・「ACE」を備えた取り組みは、早く、広く拡散し、持続する

【ACEとは】

①Actionable（行動をうながす）
・ただ憧れたり、記憶したり、消費したりする以上の行動を起こすきっかけを人に与える
・行動は、シェアにはじまり、さまざまな形に発展していくことも多い
・コミュニティの行動を、どうしたら自分たちのコミュニケーション構造に組み込めるかを考える必要がある。コミュニティの人々は、ただ消費して従う以上のことをするためにいる

②Connected（つながりを生む）
・大切な人たちや価値観を共有する人たちの仲間同士のつながりを促進する
・アイデアの共有によって、志を同じくする仲間の一員としての帰属意識
・アイデアをさらに拡散させるネットワーク効果
・今もっとも反響を呼ぶアイデアは、莫大な人数をターゲットにしたものでなく、仲間同士ならではのつながりやアイデンティティを表現できるもの
・数人のインフルエンサーの投稿やツイートよりも、無数の小さなグループが情報をシェアするほうが効果が大きい
・影響力のある人物が発信する情報は拡散性が高いが、インパクトは短命

③Extensible（拡張性がある）
・各参加者によって容易にカスタマイズ、リミックス、シェアができる
・共通のベースから、アイデアをアレンジし、発展させられる
・主体的に参画意識を持たせ、共感を呼び起こし、元のアイデアに工夫を加えて発展できるものが勢いよく拡散する



◆「群衆」を生むための５つのステップ

〇「群衆」（＝クラウド、ムーブメント）を生み、成長を持続するために重要な５つのステップ（ｐ１１３）
・群衆の形成に成功するには、人々に参加のステップを上らせながら、ときには妥協し、折り合い、課題に対処し、長期にわたってコミュニティを維持・発展させることが重要

①「コネクテッド・コネクター」を見つける
・やみくもに仲間を増やすのではなく、「つながりたい人（＝コネクテッド・コネクター）」をつかまえる
・「コネクテッド・コネクター」は世界観を共有してネットワークを形成し、各メンバーが周囲に影響を及ぼす

②「ニューパワー・ブランド」をつくる
・上から下への語りかけではなく、対等なメンバー同士として語りかける
・人々が「自分はグループの一員だ」と感じるとともに、「自分の特色を出してもいいのだ」と思える打ち出し方

③「参加の障壁」を下げる
・「入会」（会費、忠誠、個人情報）をできるだけ簡単にする
・手間を最小化して、規模を最大化する

④「参加のステップ」を上らせる
・オンラインは参加をきわめて容易にするが、弱い絆のまま終わってしまう
・簡単なことから徐々にコミットさせる
「共有」⇒「加入」⇒「応用」⇒「出資」⇒「生産」⇒「形成」
・ステップの道筋をはっきり示す

⑤「３つの嵐」を利用する
・「ゼロから風を吹かせる」「風が吹く一瞬をとらえる」「挫折を逆に利用する」
・切迫感が伝わってこそ、人は期待に応えてくれる



◆いかに人を引き込むか、支援者、「スーパーファン」になってもらうか

〇参加特典（プレミアム）が支援者、スーパーファンをつくる（ｐ２２６）
・２０世紀における経済活動は、「経済的利益」（＝具体的な見返り）と「利他的な恩恵」（＝目的意識）
・「具体的な見返り」と「目的意識」を組み合わせると、「参加特典（プレミアム）」が生まれる
・「参加特典」は、「夢見るためにお金を出す」支援者、スーパーファンをつくりだす
・人は、自分がつくったり参加したりするものに、とりわけ大きな価値を見出す


〇「オールドパワー」と「ニューパワー」の資金調達スキル

【オールドパワーの資金調達スキル】
・昔ながらのセールストーク
・経歴と技術的な専門知識
・有力者の後ろ盾を手に入れる力
・複雑な官僚制の中でうまくやっていく力
・豪華な特典や限定的な特典を用意する

【ニューパワーの資金調達スキル】
・誰にもわかりやすいストーリーテーリング
・共感を引き出すパーソナルなナラティブ
・群衆とインフルエンサーを巻き込む力
・コミュニティの複雑な力関係のバランスをとる力
・参加特典をつくりだす



◆いかなる場合にニューパワーを使うべきか

・いついかなる時でもニューパワーを使うのが正解とは限らない
・組織のタイプや取り組みの性格によって向き・不向きがある


〇ニューパワーを使うときに検討すべき４つの問い（ｐ２６２）

・①⇒②⇒③⇒④を検討した結果、ニューパワーへの転換を決意したのでなければ、不本意な結果を招くおそれ

①戦略（本当にニューパワーが必要か？）
・自分の戦略にニューパワーが本当に適切か（自分の取り組みに本当の価値をもたらせるか）
・群衆に対して、どんな価値を提供できるか

②正当性（群衆と信頼関係を築けるか？）
・力になってくれる特定のコミュニティが存在するか（信頼関係があるか、信頼関係を築くための準備をしているか）

③コントロール（予想外の展開を受け入れられるか？）
・なにもかもコントロールしようとせず、理想的とは思えない結果（予想外の展開）も受け入れられるか

④コミットメント（腰を据えて取り組めるか？）
・コミュニティの人々のエネルギーや情熱を、長期にわたって育んでいく熱意が必要



◆著者が理想とする「フルスタック・ソサエティ」とは

・表面的かつ断続的な参加では意味がなく、継続的かつ多層的に参加できる世界（＝「フルスタック・ソサエティ」）が必要（ｐ４１１）
・「フルスタック・ソサエティ」は、人々はもっと有意義に参加でき、生活のあらゆる面で当事者意識を持てる世界
・今の人々が既存の組織を信用しいない最もたる理由は、組織が人々を信用せず、人々に参加の機会をろくに与えないこと


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インターネットやスマートフォンなどの普及により、SNSやシェアリングエコノミーが社会に浸透し、私たちの考え方や行動もそれらを前提とするように変わってきていると感じます。

インターネットを介して、いつでも、どこでも、誰とでもつながることができる。

自分の意思でコミュニティを選択でき、参加することも、やめることも簡単にできる。

その中で形づくられてきた潮流が、「ニューパワー」と定義されているようですね。

キーワードとしては、「共感」、「コミュニティ」、「参加者意識」、「障壁の低さ」といったところでしょうか。


ただ、気をつけなければいけないことは、冒頭であったように、「ニューパワー＝善」とは必ずしもいえないことです。

拡散性が高いために、犯罪行為や差別行為などに悪用された場合には、社会の大きな弊害となるおそれもあります。

重要なことは、オールドパワーとニューパワーの持つそれぞれの特徴を理解し、人々との関わりやコミュニティの組織にあたっていかにそれらを「適切に」活用するかということです。

場合によっては使い分けも重要であると本書では指摘されています。

そのためのリテラシーを身につけることが大切ということですね。


やはりここでも「学ぶこと」がいかに重要かということです。

学ぶことで常に自分をアップデートし続けること。

そのことが変化し続ける社会に対応しながら（流されるのではなく）、自分らしく生きることにつながるのだと思います。



「ニューパワー」という概念をつくり出したことで、今世界で起こっている人や組織の考えや活動の変化がよく理解できます。

ただ、事例になじみがないので、頭の中で消化するのに骨が折れるのが難点です。

（それにしても、『LIFE　SHIFT』もそうですが、どうしてこう海外のビジネス書はこう読みづらいんでしょうか・・・。

事例を列挙し、「ここではこういうことがいえる」ということが羅列されており、いまいち体系化されていないように思えてなりません。）